Giỏ hàng

ĐỔI TRẢ HÀNG & HOÀN TIỀN

Nhằm tạo sự khác biệt về quyền lợi cho khách hàng khi đến mua hàng tại Hệ thống website Tuongphatda.com, chúng tôi áp dụng chính sách hỗ trợ đổi, trả hàng như sau:

1. Tôi có được quyền đổi trả hàng không ?

- Khách hàng được quyền đổi sản phẩm mới cùng loại hoặc trả lại nếu sản phẩm gặp sự cố kỹ thuật không thể khắc phục được (do lỗi của nhà vận chuyển) hoặc do lỗi ngoài ý muốn ....

- Sản phẩm chỉ được đổi sau khi có xác nhận của Tuongphatda và tuân thủ theo các điều kiện tại Tuongphatda.

 

2. Các trường hợp nào được đổi trả hàng ?

 - Nếu sản phẩm gặp sai sót về kỹ thuật như: màu sắc, kích thước và yêu cầu sản phẩm của quý khách hàng

 - Sản phẩm bị bể, vỡ, nứt do quá trình vận chuyển

 

3. Các trường hợp nào không được đổi trả ?

- Khách hàng mua hoặc nhận hàng trực tiếp tại văn phòng của chúng tôi vì đã được xem và thử hàng trước

- Khách hàng đã đồng ý với sản phẩm trước khi được đóng gói vận chuyển (Đối với sản phẩm còn nguyên không bể vỡ)

 

4. Điều kiện về thời gian đổi trả là bao lâu ?

- Kể từ ngày nhận hàng đến thời điểm có yêu cầu đổi, trả hàng không vượt quá: 07 ngày 

- Quý khách hàng hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ sớm nhất


5. Điều kiện về sản phẩm đổi trả như thế nào ?

- Sản phẩm được đóng gói lại đúng trang thái ban đầu

- Sản phẩm có đầy đủ các thiết bị sản phẩm đi kèm (nếu có)

 

6. Chi phí vận chuyển để đổi trả ai sẽ thanh toán:

Chi phí vận chuyển đối với trường hợp lỗi do Tuongphatda, chúng tôi cam kết sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển cho bạn

 

Lưu ý:

Mọi thủ tục đổi trả hàng đều thực hiện tại trung tâm CSKH của Tuongphatda tại: Khu làng nghề đá mỹ nghệ non nước Đà Nẵng

Thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 7 từ 7h30 đến 17h30.

Facebook Instagram Youtube Google+ Liên Hệ Tin Tức Top