Giỏ hàng

VẬN CHUYỂN & NHẬN HÀNG

1. Khi nào tôi nhận được hàng ?

- Do yêu cầu trên từng sản phẩm của quý khách là khác nhau nên việc gia công sẽ khác nhau chính vì thế thời gian hoàn thiện có thể là vài ngày, vài tuần, vài tháng nếu trường hợp ngoại lệ cũng có thể là vài năm.

- Thời gian nhận được hàng của quý khách sẽ được xác định chính xác khi quý khách chọn được sản phẩm và yêu cầu địa điểm giao nhận trên đơn hàng.

- Thời gian vận chuyển hàng trung bình:

+ Đối với địa chỉ giao hàng tại thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội: dự kiến từ 1 - 3 ngày

+ Đối với địa chỉ giao hàng tại các khu vực khác: dự kiến từ 2 - 8 ngày tùy thuộc từng địa phương và địa hình.

 

2. Món hàng nhận được không đúng với sản phẩm đã đặt. Tôi cần làm gì?

Chúng tôi đảm bảo không có trường hợp đó xảy ra Vì

- Sau khi đơn hàng hoàn thiện đơn hàng sẽ được quý khách hàng kiểm định trực tiếp tại Tuongphatda hoặc hình ảnh sản phẩm hoàn thiện được chuyển qua zalo, viber hoặc email kiểm duyệt để đưa ra các yêu cầu và chỉnh sửa hoàn tất cuối cùng trước khi sản phẩm được đóng kiện để vận chuyển.

 

3. Sản phẩm nhận được đã bị nứt, vỡ . Tôi cần làm gì?

- Trong trường hợp quý khách nhận được sản phẩm vị nứt, vỡ. Chúng tôi rất tiếc về trục trặc ngoài ý muốn này và sẽ thay thế sản phẩm khác cho quý khách. Xin vui lòng thông báo càng sớm càng tốt cho Tuong phat da tại https://tuongphatda.com/pages/lien-he và không quá 48h kể từ khi nhận hàng để chúng tôi có thể hỗ trợ kịp thời.

- Để có thể xử lý việc hoàn hàng một cách nhanh chóng, quý khách vui lòng đóng gói lại hàng hóa như tình trạng ban đầu với đầy đủ phụ kiện (nếu có).

 

3. Tuongphatda có giao hàng đi nước ngoài không ?

- Chúng tôi nhận vận chuyển hàng trên toàn thế giới

- Việc vận chuyển sang nước ngoài sẽ được chúng tôi liên hệ với bên xuất nhập khẩu và có người qua làm việc trực tiếp với quý khách hàng

 

4. Tôi có thể đến Tuongphatda để nhận hàng không ?

Quý khách có thể đến nhận hàng tại văn phòng hoặc xưởng sản xuất Tuongphatda theo những địa chỉ sau đây:

- Khu làng nghề đá mỹ nghệ non nước Đà Nẵng

 

5. Đối với hàng lắp ráp hoặc gia công tại công trình thì thế nào ?

- Tùy vào độ phức tạp và kích thước sản phẩm chúng tôi sẽ có những tư vấn phù hợp cho bạn

 + Trường hợp sản phẩm lắp ráp đơn giản chúng tôi sẽ giải đáp cho bạn bằng lời nói, hình ảnh hoặc video nhằm giảm thiểu chi phí công thợ lắp ráp cho quý khách

 + Trường hợp đối với sản phẩm lắp ráp hoặc gia công phức tạp tại công trình bên Tuongphatda sẽ có đội ngũ người thợ đi kèm theo hàng và sẽ hoàn tất việc lắp ráp hoặc gia công hoàn thiện tại công trình cho quý khách. Chi phí đi kèm được thỏa thuận trước

 

6. Khi nhận được hàng tôi sẽ hoàn tất thanh toán như thế nào ?

- Khi nhận được hàng quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ sản phẩm sau đó thanh toán bằng cách:

 + Thanh toán số tiền còn lại của đơn hàng cho chủ nhà xe hoặc nhân viên vận chuyển.

 + Thanh toán số tiền còn lại của đơn hàng bằng cách chuyển khoản


Facebook Instagram Youtube Google+ Liên Hệ Tin Tức Top